digitaler kundenservice

Der Kundenservice im digitalen Wandel: Entwicklungen und Herausforderungen

Trends der Digitalisierung umfassen Herausforderungen wie Big Data oder das Internet of Things. Diese und andere Entwicklungen betreffen nahezu sämtliche Aufgabenbereiche in Unternehmen, wovon auch der Kundenservice nicht ausgenommen ist.Daher stellt sich die...
translation

Maschinelle vs. manuelle Übersetzung im Zeitalter der Technik

In der heutigen Zeit stehen wir Veränderungen und neuer Technologie offen gegenüber. Beim Thema Übersetzung scheiden sich allerdings die Geister. Kommt eine maschinelle Übersetzung an die manuelle Übersetzung heran?Werden menschliche Übersetzer bald arbeitslos oder...
termine buchen

Online Terminbuchung: Keine Angst vor der Digitalisierung

Im Zuge der digitalen Revolution gibt es immer mehr Vorgänge, die man online über das Internet abwickelt, anstatt wie früher zum Telefonhörer zu greifen oder in einem Laden vorbeizuschauen: Eine Pizza bestellen, Kleidung einkaufen...
versicherungen

Versicherungen für Selbstständige – welche sind sinnvoll?

Der Schritt in die Selbständigkeit bedeutet, dass man ein privates und betriebliches Wagnis eingeht, weshalb man sich auch intensiv mit dem leidigen Thema Versicherungen beschäftigen sollte. Selbstverständlich gibt es für Unternehmer eine große Anzahl...
arbeitszeiterfassung

Systematisch starten: Mit Arbeitszeiterfassung zu mehr Effizienz

Für viele Start-ups dürfte die Antwort auf die Frage, welche Form der Arbeitszeiterfassung die Mitarbeiter nutzen oder nutzen sollen, mit „Natürlich ein Tool!“ eindeutig ausfallen. Was in vielen Branchen immer noch weit verbreitet ist...
Markenwerte

Charakterstark: Markenwerte richtig kommunizieren

Eine starke Marke definiert sich unter anderem über klare Werte und Eigenschaften, die sie unverwechselbar machen und den Kern des Geschäftsmodells repräsentieren. Diese abstrakten Attribute sind die Basis beim Aufbau deiner Marke und dienen...
Work Loud Out

Was ist Working Out Loud (WOL)?

Natürlich hat Working Out Loud nichts mit „Laut arbeiten“ zu tun, sondern es handelt sich dabei um das bewusste Teilen von Wissen. Im Prinzip kann WOL mit transparenter oder offener Arbeitsweise für eine Zusammenarbeit...
silicon valley oracle

Die wichtigsten Lektionen aus dem Scheitern des Silicon Valley

Das amerikanische Startup General Magic lieferte bereits Anfang der 1990er Jahre die Basis für die heutigen Smartphones. Allerdings war das Unternehmen im Silicon Valley nur kurze Zeit am Markt. Zu den ehemaligen Mitarbeitern von...
geschaeftsidee.jpg

Mein Start-Up wächst nicht – was ist zu tun?

Das Wachstum von Start-ups lässt sich leider nicht nur durch eine gute Geschäftsidee und eine gesicherte Finanzierung beeinflussen. Die dynamische Gründerlaune ist schnell vorbei, wenn keine neuen Kunden gewonnen werden können. Es handelt sich...
finanztipps

7 wissenswerte Steuertipps für Selbstständige und Freiberufler

Immer mehr Menschen wählen ein freiberufliches Betätigungsfeld. Hierzu gehören die selbständig ausgeübte wissenschaftliche, künstlerische, schriftstellerische, unterrichtende oder erzieherische Tätigkeit. So sind z.B. Musik- oder Sportlehrer freiberuflich tätig. Auch Ärzte, Anwälte, Heilpraktiker, Krankgymnasten und andere...

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